Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi tham gia

Trang này nêu rõ các điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và phạm vi áp dụng của 75p755 đối với người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền lợi tài khoảnLiên hệ pháp lý
75p755 Những điều bạn cần biết trước khi tham gia
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý rút tiền và phát hiện gian lận. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Bảo mật kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mã OTP gửi qua số điện thoại đăng ký là lớp xác thực bắt buộc khi truy cập từ thiết bị mới.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ và xác minh danh tính.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị hạn chế.
Quyền yêu cầu thay đổi Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật – như số ví MoMo hoặc ZaloPay – hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh. Thay đổi sẽ được xử lý sau khi danh tính được xác nhận.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về một quyết định liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một đến hai ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Truy cập từ điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị sau khi đăng nhập.
Biểu mẫu tài khoản Vào mục Tài khoản > Hỗ trợ để gửi yêu cầu có đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu liên quan trực tiếp trong ứng dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền lợi pháp lý, dữ liệu cá nhân và chính sách tài khoản tại 75p755. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng ở các khu vực mà hoạt động này được phép theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản, kèm theo xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và thông báo kết quả cho bạn.

Số ví và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn. Thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý rút tiền, không chia sẻ cho bên thứ ba.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện truy cập từ khu vực bị hạn chế, thông tin không khớp với ví Viettel Money hoặc MoMo đã đăng ký, hoặc có dấu hiệu gian lận.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email và mô tả rõ vấn đề. Đính kèm ảnh chụp màn hình liên quan để chúng tôi xem xét nhanh hơn trong vòng một đến hai ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.